Месяц: Март 2023

С начала 2023 года сотрудники «Газпром межрегионгаз Владикавказ» выявили у потребителей газа Республики Северная Осетия — Алания 281 факт искажения работы счетчиков газа. Основные причины некорректной работы приборов учета — вмешательство в счётный механизм, установка приспособлений, замедляющих его работу, повреждения целостности пломб, стекла или корпуса счетчика.

В январе-марте специалисты поставщика газа проверили более 16,8 тысячи газовых счетчиков у физических и юридических лиц. По результатам выявленных нарушений абонентам доначислено более 11 млн рублей к оплате. Расчет выполнен по нормативам потребления газа с даты последней контрольной проверки, но не более, чем за 6 месяцев. Расчёт объема потреблённого газа для юридических лиц производится по мощности газоиспользующего оборудования.

«Желание сэкономить, вмешиваясь в работу газовых счетчиков, зачастую приводит только к большим затратам. Фактически оно приравнивается к хищению газа, что ведет как к административной, так и к уголовной ответственности», — подчеркнул заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Батраз Калицов.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

В ходе рабочей поездки в Республику Северная Осетия – Алания главный диспетчер – начальник Центрального производственно-диспетчерского управления «Газпром межрегионгаз», генеральный директор «Газпром межрегионгаз инжиниринг» Алексей Минченко провел совещание с руководителями профильных подразделений «Газпром межрегионгаз Владикавказ» и «Газпром газораспределение Владикавказ».

Алексей Минченко представил специалистам газовых компаний внедряемые в Группе «Газпром межрегионгаз» цифровые продукты, разработанные «Газпром межрегионгаз инжиниринг» на базе собственной программной платформы ИУСЦИФРА для автоматизации основных производственно-технологических процессов.

Инновационные технические решения направлены на повышение эффективности организации учета и формирования баланса газа, обеспечение безопасности процессов газоснабжения и газопотребления. Собравшиеся обсудили схемы взаимодействия между структурными подразделениями в Группе «Газпром межрегионгаз» при реализации цифрового продукта.

На встрече также были затронуты вопросы проведения комплексного аудита учета газа в балансовых зонах, газовым компаниям республики рекомендовано активное участие в программах повышения уровня телеметрического контроля, реконструкции и модернизации обслуживаемых объектов автоматизированной системы коммерческого учета газа.

«Сегодня мы стремимся к максимально оперативной, надежной и точной передаче информации в производственно-диспетчерских системах – создаем принципиально новую структуру взаимодействия, перераспределяем зоны ответственности и меняем подход к решению проблемных вопросов. Все это позволит повысить эффективность учета газа и сократить потери, в том числе при несанкционированном подключении к сетям газораспределения», – отметил Алексей Минченко.

 Справка:
ООО «Газпром межрегионгаз инжиниринг» входит в Группу «Газпром межрегионгаз», является специализированной сервисной компанией, обеспечивающей основные виды деятельности в регионах присутствия компаний Группы «Газпром межрегионгаз». Осуществляет разработку и сопровождение специализированного программного обеспечения, аутсорсинг ИТ-инфраструктуры, техническое обслуживание и ремонт систем телеметрии, аудит учета газа, а также оказывает образовательные услуги.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ИНЖИНИРИНГ»

С начала 2023 года газовики Северной Осетии провели совместно с сотрудниками МВД по Республике Северная Осетия — Алания три оперативно-профилактических мероприятия «Ночь – Район», в ходе которых проверили 1479 потребителей газа – физических и юридических лиц.

В результате проверок сотрудники «Газпром межрегионгаз Владикавказ» и «Газпром газораспределение Владикавказ» выявили и устранили 79 самовольных и бездоговорных подключений к газораспределительным сетям. Нарушителям была приостановлена поставка газа. К административной ответственности за самовольное подключение к газовым сетям уже привлечены 7 абонентов. На рассмотрении правоохранительных органов находятся 68 материалов по административной статье о самовольной подключении и 11 — по уголовной статье за повторное самовольное подключение к газораспределительным сетям.

«Регулярные совместные акции с представителями правоохранительных органов дают хорошие результаты по укреплению платежной дисциплины и обеспечению безопасности граждан», – подчеркнул генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

«Газпром газораспределение Владикавказ» совместно с Министерством ЖКХ Республики Северная Осетия-Алания организовал выезд двух мобильных офисов для приема заявок на догазификацию домовладений в высокогорных селах Даргавс и Кармадон Пригородного района.

Сотрудники компании приняли заявки, ответили на вопросы местных жителей о сроках подключения домовладений к газу, проконсультировали, куда обращаться для разработки проекта газификации и приобретения газового оборудования.

К сегодняшнему дню в населенных пунктах Пригородного района в рамках догазификации принято 750 заявок, заключено договоров 737, исполнено 651.

«Не у всех жителей отдаленных населенных пунктов есть возможность приезжать в клиентские центры филиалов для подачи заявки, либо воспользоваться интернет-сервисами. Поэтому были созданы мобильные офисы, которые продолжат работу в рамках догазификации и в дальнейшем», — отметил генеральный директор Газпром межрегионгаз Владикавказ», «Газпром газораспределение Владикавказ Алан Кодзаев.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВЛАДИКАВКАЗ»

С начала 2023 года в «Личном кабинете» (ЛК) https://мойгаз.смородина.онлайн и его мобильных приложениях ежемесячно регистрируются более трех тысяч потребителей газа Республики Северная Осетия-Алания. На сегодняшний день свыше 59 тысяч абонентов предпочитают ЛК для передачи показаний счетчиков и оплаты газа. В их числе и 1,6 тыс. работников ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» и ООО «Газпром газораспределение Владикавказ».

В январе-феврале 2023 года сумма платежей за газ через ЛК выросла почти в пять раз по сравнению с аналогичным периодом 2022 года и составила более 70 млн рублей.

Зарегистрироваться в «Личном кабинете» можно на сайтах www.rgk-rso.ru, www.gazprom15.ru  или по ссылке: https://мойгаз.смородина.онлайн. Потребителям доступны также мобильные версии «МойГАЗ» в Google Play и «Газ Онлайн» в iOS.

Помимо ЛК «мойгаз.смородина.онлайн» жители республики могут платить за газ по лицевому счету, указанному на едином платежном документе (ЕПД), в онлайн сервисе https://оплата.смородина.онлайн.

«Значительная экономия времени, платежи без комиссии, возможность оплаты из любой точки с разных видов электронных устройств ежедневно привлекают в «Личный кабинет» десятки новых пользователей. Поэтому с каждым днем всё больше абонентов предпочитают именно онлайн-сервисы», — отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

В Северной Осетии с начала года в рамках догазификации к системе газоснабжения подключено 80 домовладений, еще для 72 созданы технические условия для газификации.
«С начала действия догазификации в регионе заключено 1 768 договоров, газопроводы подведены к границам 1 501 земельному участку. В 786 домовладений подан га. Сегодня на исполнении у нас находится 271 договор.
Также продолжается прием заявок», – сказал генеральный директор ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» Алан Кодзаев. Подать заявку на догазификацию можно на портале Единого оператора газификации connectgas.ru, в МФЦ, через портал Госуслуг или на сайте газораспределительной организации gazprom15.ru. По всем вопросам можно обратиться по телефону единой справочной службы 8 800 550 99 04 или в клиентские центры ООО «Газпром газораспределение Владикавказ».

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВЛАДИКАВКАЗ»
Контактный телефон (8988) 8770777
е-mail bdaitsieva_la@rgk-rso.ru
сайт www.gazprom15.ru

С начала 2023 года 1520 абонентов «Газпром межрегионгаз Владикавказ» оплатили долги за газ после получения уведомления о предстоящем отключении от газоснабжения. Еще 553 абонента заключили соглашение о поэтапном погашении задолженности, оплатив не менее 30 % от накопившейся суммы долга.

В январе-феврале «Газпром межрегионгаз Владикавказ» направил потребителям – физическим лицам около 16 тысяч уведомлений о предстоящем приостановлении поставки газа на общую сумму порядка 730 млн рублей. 472 абонентам поставка газа была приостановлена, в отношении остальных должников ведется исковая работа.

«Наши контролеры и операторы колл-центра регулярно информируют абонентов об образовавшейся задолженности и о приближающемся сроке поверки счетчика газа. Также работает автоматическое телефонное уведомление о задолженности за газ. В интересах самих абонентов платить за газ вовремя, не допуская роста долгов, начислений по нормативам и отключения от газоснабжения», — подчеркнул заместитель генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» по работе с социально значимой категорией потребителей Батраз Калицов.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

 Для удобства абонентов «Газпром межрегионгаз Владикавказ» создана возможность заплатить за поставленный газ без комиссии во всех районах Республики Северная Осетия — Алания. В территориальных участках во Владикавказе, Беслане, Ардоне, Моздоке и с. Октябрьское работают собственные кассы поставщика газа, где можно оплатить газ без дополнительной  комиссии.

Также в структурных подразделениях «Газпром межрегионгаз Владикавказ» во Владикавказе, Алагире, Дигоре, с. Чикола и с. Эльхотово установлены терминалы «Газпромбанка», также принимающие платежи за газ  без комиссии.

При оплате поставки газа  через сторонние платежные системы (Сбербанк, Почта России и т. д.) может взиматься комиссия в соответствии тарифами, установленными данными организациями.

Еще один удобный вариант: Личный кабинет  https://мойгаз.смородина.онлайн и мобильное приложение «МойГАЗ». Зарегистрироваться можно через сайт www.rgk-rso.ru или по ссылке: https://мойгаз.смородина.онлайн. Мобильное приложение «Мой ГАЗ» доступно в Google Play. В App Store сервис называется «Газ онлайн».

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

С начала 2023 года операторы колл-центр «Газпром межрегионгаз Владикавказ» обработали около 8 тысяч обращений абонентов. В основном звонки абонентов в начале года связаны с введением сезонного норматива использования природного газа на отопление при отсутствии приборов учета газа и соответственно изменением суммы начислений за потребленный газ.

Операторы колл-центра помогают абонентам регистрироваться в личном кабинете «Мойгаз.смородина.онлайн», разъясняют вопросы оплаты газа без комиссии, установки счетчиков и порядок заключения договоров на поставку газа и техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.

Посредством колл-центра в январе-феврале более 11 тыс. абонентов были оповещены об образовавшейся задолженности и приближающихся сроках поверки приборов учета. За истекший период в базу данных внесены 6320 показаний приборов учета газа.

«Прямое взаимодействие с операторами колл-центра, возможность в привычном телефонном разговоре получить интересующую информацию делают колл-центр одним из основных инструментов взаимодействия потребителей и поставщика газа», – отметил заместитель генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» по работе с социально значимой категорией потребителей Батраз Калицов.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

«Газпром межрегионгаз Владикавказ» предлагает:

• оплатить газ без комиссии (через Личный кабинет https://мойгаз.смородина.онлайн на сайте www.rgk-rso.ru, в мобильных приложениях «Мой газ» или «PayGas» (доступно в PlayМаркет) или «Газ онлайн» (в App Store).
• в Личном кабинете можно также передавать показания счетчика газа, просматривать историю начислений и платить по нескольким лицевым счетам независимо от места нахождения абонента;
• оплатить газ без комиссии в кассах поставщика газа в территориальных участках;
• вернуть часть средств, приняв участие в Акции «Кешбэк» за оплату коммунальных услуг картой «Мир» (подробная информация об акции размещена на сайте на https://privetmir.ru/promo/ghkh/keshbek-za-oplatu-uslug-kompaniy-gruppy-gazprom-mezhregiongaz-kartoy-mir/)
• контролировать сроки поверки прибора учета газа, уточнить можно в колл-центре по телефону 8-800-550-00-04. Звонок бесплатный.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru