Автор: rgkrsouser

Сотрудники ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» провели проверочные мероприятия в селе Кадгарон Ардонского района Северной Осетии у абонентов, ранее отключенных от газоснабжения за долги.
Специалисты компании неоднократно пытались проверить отключенных абонентов, но под различными предлогами собственники не допускали газовиков в домовладения для осмотра газопотребляющего оборудования. В ходе очередной проверки потребителей в присутствии сотрудников правоохранительных органов газовики обследовали подводящие газопроводы и выявили подземную врезку. Материалы по факту незаконной врезки и хищения газа направлены в правоохранительные органы, потребители отключены.
Кроме того, в рамках проведенных мероприятий возобновлена поставка газа абонентам, которые заключили соглашение о реструктуризации задолженности и частично погасили долг.
«Накануне праздников газовые компании усилили контрольные мероприятия для выявления самовольных подключений и несанкционированного отбора газа, которые создают угрозу безопасности. Должникам мы предлагаем возможности реструктуризации задолженности, которая позволит легально продолжить пользоваться газом», — подчеркнул генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»
Контактная информация:
тел. +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт www.rgk-rso.ru

Сегодня около 46 тыс. потребителей газа в Северной Осетии передают показания счетчиков и платят за газ через «Личный кабинет» https://мойгаз.смородина.онлайн.

Только за 11 месяцев 2022 года в https://мойгаз.смородина.онлайн через сайт поставщика газа www.rgk-rso.ru или в мобильном приложении «Мой ГАЗ» зарегистрировались 26 тыс. абонентов. С начала текущего года абоненты заплатили за газ через «Личный кабинет» более 52 млн рублей.

Оплатить без комиссии газ и ряд других коммунальных ресурсов по лицевому счету, указанному на едином платежном документе (ЕПД), жители республики могут и в онлайн сервисе https://оплата.смородина.онлайн.

«Возможность передавать показания в онлайн-режиме и платить за газ без комиссии привлекает в «Личный кабинет» всё большее число потребителей газа. Накануне нового года, когда многие привыкли закрывать долги, оплата через дистанционные сервисы без комиссии экономит средства и время абонентов. При необходимости сотрудники абонентских служб помогают посетителям зарегистрироваться в онлайн сервисах», — отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

Для удобства абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» в территориальных участках Правобережного, Пригородного и Ардонского районов Северной Осетии открыты кассы поставщика газа, где принимают платежи за газ без комиссии. Кассы в территориальных участках города Владикавказа и Моздокского района работают с июня текущего года.

Также оплатить газ без комиссии можно в Личном кабинете «Мойгаз.смородина.онлайн» на сайте www.rgk-rso.ru и в мобильном приложении «Мой ГАЗ» (пока доступно только для  устройств на операционной системе Android).

При оплате квитанций по услугам поставки газа населению через сторонние платежные системы (Сбербанк, Почта России и т. д.) может взиматься комиссия в соответствии тарифами, установленными данными организациями.

«Сейчас мы можем предложить жителям республики все услуги по легкой и удобной оплате газа как в оффлайне, так и в онлайне», — отметил заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Батраз Калицов.

Справка:

 Уточнить информацию о задолженности за газ, сроки поверки счетчика газа и передать показания можно по бесплатному телефону колл-центра региональной компании 8-800-550-00-04. Режим работы: понедельник – пятница — с 9:00 до 19:00.

С 1 января 2023 года в соответствии с Постановлением РСТ РСО-Алания № 36 от 16.09.2022 г. «Об установлении нормативов потребления населением коммунальной услуги но газоснабжению при отсутствии приборов учета газа на территории Республики Северная Осетия – Алания» вступает в действие новый норматив потребления газа на отопление. «Газпром межрегионгаз Владикавказ» рекомендует абонентам погасить имеющуюся задолженность до конца декабря.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

В рамках плана мероприятий по организации работы на основе принципа «Единого окна» более 20 сотрудников ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» прошли обучение навыкам клиентоориентированности.

Операторы дистанционного и персонального обслуживания, специалисты по контролю качества обслуживания из центрального офиса, колл-центра и 9 районных подразделений абонентской службы слушали лекции бизнес-тренера и участвовали в практическом тренинге.

Будущие сотрудники «Единого окна» обучились принципам бесконфликтного общения с абонентами, обсудили шаги по повышению качества обслуживания. В практической части тренинга участники проработали наиболее сложные вопросы, основные техники эффективной коммуникации и научились оценивать и анализировать свою работу в соответствии с принципом клиентоориентированности.

«Техники эффективной коммуникации особенно важны для сотрудников «Единого окна». Тренинг способствовал развитию коммуникативных навыков специалистов, ежедневно работающих с абонентами, и помог аккумулировать весь их опыт, приобретенный за время работы в компании.  «Единое окно» упрощает получение услуг газоснабжения для потребителей, а клиентоориентированность операторов «Единого окна» —  одна из важных составляющих элементов успеха всей компании», — подчеркнул генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

«Газпром газораспределение Владикавказ» газифицировал котельную строящегося храма блаженной Матроны Московской в Веселовском сельском поселении Моздокского района Республики Северная Осетия — Алания.

Специалисты компании построили газопровод протяженностью 12 метров, выполнили пусконаладку газоиспользующего оборудования. Котельная будет отапливать храм, надворные постройки и воскресную школу.

«Газификация позволит быстрее выполнить строительные и отделочные работы в храме, обеспечит комфортную температуру для прихожан, священнослужителей, а также для учителей и учеников строящейся воскресной школы», — отметил директор Моздокского филиала ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» Георгий Николов.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВЛАДИКАВКАЗ»

С начала текущего года представители ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ», ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» и МВД по Республике Северная Осетия — Алания провели 72 совместных оперативно-профилактических мероприятия. За этот период проверено более 85 тыс. потребителей газа – физических и юридических лиц.

В ходе регулярных рейдов специалисты выявили и устранили 1,1 тыс. самовольных подключений к газораспределительным сетям и случаев бездоговорного потребления газа. В целях обеспечения безопасности нарушители отключены от газоснабжения, а материалы направлены в правоохранительные органы, по результатам рассмотрения которых возбуждено 68 уголовных дел за повторное самовольное подключение к газопроводам и хищение газа и 838 административных дел по ст. 7.19 КоАП РФ.

«Мы провели более 40 встреч с руководителями различных подразделений правоохранительных органов, на которых обсуждали эффективность наказания в рамках административного и уголовного права за самовольную газификацию и несанкционированное присоединение к сетям газоснабжения», – подчеркнул заместитель генерального директора по корпоративной защите ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Гурам Джагаев.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

Специалисты газовых компаний проводят постоянную работу по заключению договоров и исполнению работ по техническому обслуживанию внутридомового/внутриквартирного газового оборудования (ТО ВДГО/ТО ВКГО)

Напомним, какие работы входят в техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.

Специалист, который к вам пришел на ежегодное плановое обслуживание, обязан осмотреть оборудование на предмет его состояния и провести ряд работ с использованием специальных приборов.
Визуальный осмотр включает:
– проверку целостности газовых приборов и их соответствия нормативным требованиям,
– проверку наличия свободного доступа к ним,
– проверку состояния окраски и креплений газопровода,
–проверку наличия и целостности футляров в местах прокладки газопровода через наружные и внутренние конструкции зданий.

Кроме того, специалист должен:
– проверить работоспособность отключающих устройств (кранов) перед газоиспользующим оборудованием (например, плитой) и их смазать;
– проверить герметичность соединений и отключающих устройств (с помощью прибора или обмыливания);
– разобрать и смазать краны на газоиспользующем оборудовании;
– проверить работоспособность автоматики, которая должна отключать подачу газа в случае неисправностей или отклонений в работе газовых приборов, наладить и отрегулировать ее;
– отрегулировать процесс сжигания газа на всех режимах работы газоиспользующего оборудования, очистить горелки от загрязнений;
–проверить тягу в дымовых и вентиляционных каналах, состояние соединительных труб с дымовым каналом.

Помимо всех этих работ, вам также обязаны провести инструктаж по безопасному использованию газа.

Специалисты Алагирского филиала ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» подключили к сетям газоснабжения гостиничный объект в Цейском ущелье Северной Осетии на высоте 1950 метров над уровнем моря.

Для газификации объекта туристической инфраструктуры построен газопровод протяженностью около 200 метров, подключено газопотребляющее оборудование. Строительные работы велись в сложных условиях высокогорья с твердыми грунтами.

«Цей – один из самых любимых путешественниками курортов Северной Осетии. С каждым годом он становится все более популярным, появляются новые объекты инфраструктуры. Газификация позволяет обеспечивать их стабильную работу и повышать уровень сервиса», — отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.

Справка

ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» входит в Группу «Газпром межрегионгаз», компания осуществляет транспортировку газа и оказание услуг по газоснабжению в Республике Северная Осетия — Алания.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВЛАДИКАВКАЗ»

За 10 месяцев 2022 года 7 650 абонентов «Газпром межрегионгаз Владикавказ» полностью оплатили задолженность за газ после получения уведомления о предстоящей приостановке поставки ресурса. Еще 3 901 абонент оплатил 30% долга и заключил соглашение о его поэтапном погашении.

В январе-октябре «Газпром межрегионгаз Владикавказ» направил абонентам Северной Осетии 82,3 тыс. уведомлений о предстоящем отключении от газоснабжения. Общая сумма задолженности составила около 1,5 млрд рублей. Трем тысячам абонентов поставка газа была приостановлена, в отношении остальных должников юристы газовой компании ведут претензионно-исковую работу.

Чтобы не допустить роста долгов и начислений по нормативу, операторы колл-центра компании и контролеры газового хозяйства регулярно информируют абонентов об образовавшейся задолженности и истекающем сроке поверки счетчика газа. Информация также размещена на квитанциях.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru