Месяц: Октябрь 2019

Количество активных пользователей в «Личном кабинете абонента» постоянно растет.
На сегодняшний день около восьми тысяч жителей Северной Осетии уже зарегистрировались в «личном кабинете» на официальном сайте поставщика газа, из них порядка 200 человек — только в октябре текущего года.
Абоненты положительно оценивают платежный онлайн-сервис, утверждая, что использовать для оплаты газа и передачи показаний счетчика личный кабинет «мойгаз.смородина.онлайн» гораздо удобнее, чем идти в банк, на почту или куда-то еще. Кроме того, в «Личном кабинете абонента» можно получить информацию о задолженности, передать показания прибора учета газа, оплатить поставленный газ, напечатать квитанцию, и многое другое.
Для тех жителей республики, которые не расстаются с телефонами и планшетами, довольно просто зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте www.rgk-rso.ru либо скачать мобильное приложение «Мой ГАЗ», доступное для пользователей операционных систем iOS и Android.
Личный кабинет доступен по ссылке: https://мойгаз.смородина.онлайн

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»
Контактная информация:
тел.: +7 8672 40 84 08
e-mail: tarasyants_la@rgk-rso.ru
www.rgk-rso.ru

Исполняющий обязанности генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Батраз Калицов принял участие в заседании «круглого стола» по вопросам защиты прав потребителей при оказании услуг газоснабжения, который прошел в Управлении Роспотребнадзора по РСО–Алания. Актуальные вопросы обсуждались при участии представителей учреждения, АМС районов, профильных министерств и общественных организаций.

Больше всего внимания было уделено проблемам, возникающим у абонентов в связи с просроченным межповерочным интервалом приборов учета газа и соответственно, начисления по среднемесячному расходу либо утвержденным нормативам потребления.

По словам Батраза Калицова информацию о предстоящей поверке абонентам сообщают контролеры, посещающие домовладения,и операторы единого колл-центра компании.

В месяц через колл-центр проходит порядка 25 тысяч звонков. В первую очередь они связаны с информацией о задолженности, кроме того операторы сообщают абонентам о скором наступлении срока поверки.
Недавно отправили заказные письма всем, у кого истекает срок поверки, но пока, к сожалению, эффекта нет. Конечно, мы понимаем, что не все наши абоненты – юристы, поэтому стараемся максимально возможно и всеми доступными средствами доносить до них информацию: письма, СМИ, социальные сети, квитанции на оплату.
Те вопросы жителей республики, которые не успели обсудить за несколько часов открытого диалога, были переданы Батразу Калицову, который тут же назначил прием некоторым общественникам и частным лицам.
Участники решили проводить встречи регулярно, в том числе и на местах, выезжая в районы.

Залина Бедоева, «Северная Осетия»

16 октября в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ»начинается отопительный сезон 2019-2020 гг.

Об этом сообщили представители Комитета жилищно-коммунального хозяйства и энергетики г. Владикавказа. Руководствуясь Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»  теплоснабжающие организации республики начнут подавать тепло в жилые дома и учреждения с с 14:00 16 октября 2019 года.