Месяц: Октябрь 2020

Вопрос: Правда ли, что плату за коммуналку до конца года отменили?

Ответ: Постановлением правительства от 2 апреля 2020 г. № 424 до 1 января 2021 г. приостановлено взыскание штрафов и пеней, а также введен запрет на ограничение или приостановление поставки коммунальных ресурсов в случае несвоевременной или внесенной не в полном размере платы за жилое помещение, коммунальные услуги и капитальный ремонт. Но почему-то некоторые считают, что этим постановлением их полностью освободили от оплаты жилищно-коммунальных услуг и ресурсов.  Это не так.

Вопрос: Говорят, что отменили поверку приборов учета коммунальных ресурсов. Так ли это?

Ответ: С 6 апреля 2020 г. по 1 января 2021 г. к учету принимаются показания индивидуальных счетчиков воды, газа, электрической и тепловой энергии, срок поверки которых истёк. И необходимость в их поверке отпадает, но только до конца 2020 года.  Поэтому мы рекомендуем своим абонентам, межповерочный интервал счетчиков у которых истекает в указанный период, не затягивать, и по возможности сделать поверку до конца года, чтобы в январе не «стоять» в очереди.

Вопрос: Что будет, если не платить за газ?

Ответ: Сейчас не приостанавливается поставка газа абонентам из-за задолженности, но претензионно-исковая работа в отношении должников ведется в обычном режиме, и вряд ли кому-то будет приятно получить судебный приказ на взыскание задолженности.
Лучше платить за газ регулярно, как и раньше. С каждым месяцем сумма задолженности увеличивается, и платить с каждым разом будет все сложнее.

Вопрос: Если долг уже такой большой, что человек не может погасить его сразу?

Ответ: Ситуация с пандемией сильно отразилась на жителях республики, лишив их привычного уклада жизни и сильно ударив по доходам. Поэтому если кому-то сложно одномоментно погасить уже накопившуюся задолженность, можно воспользоваться соглашением о реструктуризации и оплатить долг частями. Семьи с низкими доходами вправе также воспользоваться получением субсидий или помощи на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Вопрос: Где можно платить за газ?

Ответ: В отделениях «Почты России», через терминалы ПАО Сбербанк РФ и АБ «Россия» и в пунктах приема платежей или мобильных кассах «Телеком плюс».

Вопрос:  А если человек находится на самоизоляции?

 Ответ: В период ограничительных мероприятий  активизирована работа дистанционных сервисов газовой компании, и сейчас можно передать показания и заплатить за газ не выходя из дома. Личный кабинет на сайте www.rgk-rso.ru и мобильное приложение «Мой ГАЗ»; сайт   https://ркц15.рф/; платежные онлайн-сервисы банков (Сбербанк, ВТБ и др.)

Можно позвонить в колл-центр, сверить расчеты, узнать задолженность, уточнить сроки поверки прибора учета газа, и, конечно, передать показания счетчика Телефон 8-800-550-00-04 (звонок бесплатный) в будние дни с 9:00 до 19:00.

Вопрос: О каких проблемах хотели бы сказать сами газовики? 

Ответ: На фоне резкого сокращения доходов и запрета на отключение населения от газоснабжения зафиксированы случаи несанкционированного отбора газа абонентами, в том числе с грубыми нарушениями техники безопасности.  Хотелось бы напомнить, что соблюдение безопасности при использовании газового оборудования – одно из основных правил сохранения жизни и здоровья. Берегите себя!

С апреля по сентябрь 2020 года операторы колл-центра «Газпром межрегионгаз Владикавказ» уведомили об образовавшейся задолженности более 41 тысячи абонентов. Еще 27,6 тысяч абонентов были уведомлены посредством автоматического телефонного оповещения.

От жителей республики за указанный период на горячую линию колл-центра поступило 17,5 тысяч обращений.  Более 60 % звонков приходится на передачу показаний приборов учета газа, остальные вопросы связаны с причинами образовавшейся задолженности, ценой на газ и нормативами, сроками поверки и условиями установки счетчиков, переоформлением лицевых счетов.

«В период действия ограничительных мероприятий из-за угрозы распространения новой коронавирусной инфекции и самоизоляции некоторых категорий жителей Северной Осетии дистанционное общение поставщика и потребителей газа носит приоритетный характер, – говорит генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев. –   С этим мы связываем и рост числа пользователей личного кабинета «ЛК-МойГАЗ» на 12, 2 %».

Справка:
Телефон колл-центра ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ»: 8-800-550-00-04,  режим работы: понедельник – пятница, с 9:00 до 19:00.

 

ПРЕСС-СЛУЖБА  ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

Обеспечение безопасной эксплуатации внутридомового и внутриквартирного газового оборудования и модернизация систем теплоснабжения г. Владикавказа – главные темы совещания в режиме видеоконференцсвязи Главы Республики Северная Осетия-Алания Вячеслава Битарова с заместителем Председателя Правления ПАО «Газпром» Виталием Маркеловым.

В обсуждении также приняли участие заместитель Председателя Правительства РСО-Алания Ахсарбек Фадзаев, Министр жилищно-коммунального хозяйства, топлива и энергетики Майран Тамаев, и.о. генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Плиев, заместитель генерального директора ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» Тамерлан Токов, руководитель региональной службы по тарифам Алан Кумаритов и др.

После серии несчастных случаев с газовым оборудованием в многоквартирных домах в Российской Федерации «Газпром» инициировал изменение в законодательстве по переносу обязанностей по содержанию домовых газовых сетей на УО, ТСЖ, ТСН, ЖСК, ЖК.

Глава республики отметил, что для решения указанной проблемы нужны совместные действия органов исполнительной власти, местного самоуправления и газораспределительной организации.

— В период отопительного сезона меры безопасности при использовании внутридомового газового оборудования приобретают особое значение. Мы первые, кто заинтересован в безопасности наших граждан, поэтому вместе отработаем данный вопрос, — подчеркнул Вячеслав Битаров.

На совещании говорилось о действиях по повышению платежной дисциплины.

— Надеемся на активизацию позиции Правительства Республики Северная Осетия-Алания в целях урегулирования вопроса убыточной деятельности теплоснабжения на территории г. Владикавказа, — сказал Виталий Маркелов.

Рассмотрен также перечень мероприятий, направленных на модернизацию теплового комплекса Владикавказа, для которого нужно решить ряд проблем. В их числе существенный моральный и технический износ узлов и оборудования теплоснабжающих организаций, также есть необходимость внимательно изучить формирование тарифа на тепловую энергию и экономическое обоснование, необходимое для объективного установления норматива на горячее водоснабжение.

В завершении видеоконференцсвязи Виталий Маркелов поблагодарил Главу региона за готовность решать актуальные вопросы.

Пресс-служба Главы Республики Северная Осетия-Алания и Правительства Республики Северная Осетия-Алания

http://alania.gov.ru/news/8945