Автор: rgkrsouser

Более 50 контролеров газового хозяйства из Владикавказа и районных абонентских участков приняли участие в семинарах-тренингах, направленных на овладение навыками компетентной коммуникации для сотрудников, постоянно взаимодействующих с населением.   Специальную обучающую программу по бесконфликтному общению для сотрудников абонентских участков «Газпром межрегионгаз Владикавказ» подготовила психолог, судебный эксперт Залина Текоева.

Семинары-тренинги были направлены на совершенствование навыков взаимодействия работников абонентских служб с клиентами, повышение уровня сервиса и эффективности работы.

Новый опыт и ежедневная работа над собой с учетом полученных знаний в дальнейшем позволят контролерам находить общий язык с потребителями газа без противостояния, жесткой риторики, всегда говорить вежливо и уважительно, даже если абонент высказывает недовольство. Умение вникнуть в ситуацию человека напротив, попробовать понять его мотивы и чувства скорее приведут к поиску новых решений, чем обвинения и упреки.

«Регулярные тренинги по актуальным направлениям деятельности повышают уровень компетенций сотрудников газовых компаний. Возможность прокачать свои знания и психологическую подготовку дают положительный эффект в работе, оптимизируют рабочий процесс и обеспечивают высокий уровень клиентоориентированности и соответственно, удовлетворенности потребителей газа. Коммуникативные навыки наших контролеров – ключ к работе с абонентами», – отметил заместитель генерального директора по управлению персоналом ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Андрей Гончаров.

 

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

В Правительстве Республики Северная Осетия-Алания состоялось заседание регионального штаба по газификации под руководством министра жилищно-коммунального хозяйства, топлива и энергетики Республики Северная Осетия-Алания, заместителя руководителя штаба Майрана Тамаева.

В мероприятии приняли участие руководители профильных министерств и ведомств, главы АМС районов, генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» и ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» Алан Кодзаев, заместитель генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» по реализации газа Владимир Николов, заместитель генерального директора по управлению персоналом и общим вопросам ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» Тамерлан Токов.

По видеоконференцсвязи в штабе участвовали заместитель генерального директора по экономике и финансам ООО «Газпром газификация» Александр Затонских, заместитель генерального директора по строительству объектов газификации Тимур Оздоев.

Участники заседания обсудили ход реализации программы развития газоснабжения и газификации региона на 2021–2025 годы. Также были рассмотрены темпы выполнения догазификации. К сегодняшнему дню по программе от жителей республики принято свыше 3,3 тысяч заявок, газовые сети проложены до границ более 3 тысяч земельных участков заявителей, а жители свыше 2,2 тысяч домов уже пользуются природным газом. Особое внимание участники штаба уделили теме платежной дисциплины потребителей.

«Увеличение доли социальных проектов и направлений работы газовых компаний прогрессирует. Мы видим, что проект востребован и успешен, о чем говорят и цифры, и сами жители республики, которые уже оценили преимущества природного газа. Безусловно, мы будем продолжать газификацию и догазификацию и в 2025 году, и в последующие годы»,–отметил генеральный директор «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.

 

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактный телефон: +7 (988) 8770777

Е-mail: bdaytsieva@mail.ru

Веб-сайт: www.gazprom15.ru

Генеральный директор «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев принял участие в совещании под руководством Главы РСО-Алания Сергея Меняйло.

На совещании сверили расчеты за потребленные газ, электроэнергию, воду, теплоснабжение организациями, финансируемыми из республиканского и местного бюджетов. Представители ресурсоснабжающих организаций, органов исполнительной власти и местного самоуправления обсудили финансово-хозяйственную деятельность предприятий ЖКХ республики и оплату за коммунальные ресурсы государственных и муниципальных учреждений.

Глава Республики  потребовал ужесточить платежную дисциплину за потребленные энергоресурсы организациями, финансируемыми из республиканского и местного бюджетов.    Сергей Меняйло предметно обсудил с ответственными лицами каждый факт наличия задолженности, ее причину и сроки погашения.

 

Более 250 обращений пришло через интернет-приемную генерального директора «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алана Кодзаева от потребителей газа Северной Осетии. Основными темы писем – расчеты за газ, возможность газификации жилья и критерии заключения договоров на поставку газа, условия поверки и замены приборов учета газа. Кроме того, часть вопросов касалась обеспечения стабильного газоснабжения и безопасного газопользования.

Интернет-приемная – один из цифровых проектов клиентоориентированного сервиса и автоматизации услуг газовых компаний. Обращение напрямую к руководителю газовой компании или газораспределительной организации значительно упрощает получение ответов на различные вопросы, касающиеся газоснабжения.

Чтобы получить полный и развернутый ответ, абонент выбирает тему обращения на электронной площадке, указывает данные, может дополнительно прикрепить файлы. После поступления обращения, специалисты компании оперативно обрабатывают каждую заявку и направляют заявителю ответ.

«Интернет-приемная — очень удобный механизм для абонентов. Сервис упрощает получение услуг, делает их для людей более доступными и понятными. В наше время у любого потребителя газа должна быть возможность решить большинство задач не выходя из дома, при помощи дистанционных сервисов» — отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.

 Справка:

ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» входит в Группу «Газпром межрегионгаз», является основным поставщиком природного газа всем категориям потребителей Республики Северная Осетия — Алания.

 

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

В рамках Всероссийской акции «Храним огонь Победы» ПАО «Газпром», которая реализуется по поручению Президента РФ Владимира Путина, в течение месяца в стране зажглись 11 Вечных огней.

 

Акция стартовала с зажжения огня в селе Майма Республики Алтай, а уже 23 февраля — в День защитника Отечества, — к сетевому топливу были подключены мемориалы в деревне Хутынь Новгородской области и поселке Комсомолец Тамбовской области.

 

Также газифицированы огни на монументах в рабочем поселке Александро-Невский Рязанской области, селе Вагай Тюменской области, поселке Марьяновка Омской области, селе Шемурша Чувашской Республики, селе Раздольное Республики Северная Осетия-Алания, станицах Нововеличковская, Бородинская и хуторе Песчаный Краснодарского края.

«В этом году вся страна будет отмечать великий праздник — 80-летие Победы! Вместе с партией „Единая Россия“, представителями федеральных и региональных властей мы зажжем более 120 Вечных огней во всех федеральных округах России. Завершится акция „Храним огонь Победы“ ПАО „Газпром“ накануне 9 мая одновременным зажжением сразу 80 огней. В настоящее время в зоне ответственности „Газпрома“ уже находится свыше 1,8 тыс. мемориалов, а подключение новых — почетная и ответственная миссия газовиков», — отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз» Сергей Густов.

У мемориала в селе Раздольное

Справка

Более 250 обращений пришло через интернет-приемную генерального директора «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алана Кодзаева от потребителей газа Северной Осетии. Основными темы писем – расчеты за газ, возможность газификации жилья и критерии заключения договоров на поставку газа, условия поверки и замены приборов учета газа. Кроме того, часть вопросов касалась обеспечения стабильного газоснабжения и безопасного газопользования.

Интернет-приемная – один из цифровых проектов клиентоориентированного сервиса и автоматизации услуг газовых компаний. Обращение напрямую к руководителю газовой компании или газораспределительной организации значительно упрощает получение ответов на различные вопросы, касающиеся газоснабжения.

Чтобы получить полный и развернутый ответ, абонент выбирает тему обращения на электронной площадке, указывает данные, может дополнительно прикрепить файлы. После поступления обращения, специалисты компании оперативно обрабатывают каждую заявку и направляют заявителю ответ.

«Интернет-приемная — очень удобный механизм для абонентов. Сервис упрощает получение услуг, делает их для людей более доступными и понятными. В наше время у любого потребителя газа должна быть возможность решить большинство задач не выходя из дома, при помощи дистанционных сервисов» — отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.

 Справка:

ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» входит в Группу «Газпром межрегионгаз», является основным поставщиком природного газа всем категориям потребителей Республики Северная Осетия — Алания.

 

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

В селе Раздольном Моздокского района Республики Северная Осетия-Алания в рамках Всероссийской акции «Храним огонь Победы» ПАО «Газпром» после реконструкции зажжен Вечный огонь. В мероприятии по зажжению приняли участие заместитель председателя правительства Республики Северная Осетия-Алания Русланбек Икаев, депутат Государственной думы РФ от партии «Единая Россия» Артур Таймазов, заместитель генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз» Юрий Пахомовский и генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.

Мемориал посвящен жителям села, погибшим на фронтах Великой Отечественной войны, и труженикам тыла. В рамках реконструкции памятника газовики заменили газогорелочное устройство и восстановили символическую звезду.

Частица огня для зажжения доставлена с мемориального комплекса воинам-землякам на площади Победы в городе Моздоке.

«Северная Осетия приняла символическую эстафету: еженедельно Вечные огни зажигаются по всей стране. Всего их будет свыше 120, 80 из которых одновременно зажгутся в канун 9 мая, к 80-летию Победы. Реализация данного проекта для газовиков — это почетная и ответственная миссия, и мы гордимся тем, что ее выполняем», – отметил Юрий Пахомовский.

Справка
По поручению Президента РФ Владимира Путина «Газпром» ведет масштабную работу по газификации мемориалов с Вечными огнями.
В настоящее время в зоне ответственности компании более 1,8 тыс. Вечных огней и Огней памяти.
К 80-летию Победы в Великой Отечественной войне реализуется масштабный проект ПАО «Газпром» — Всероссийская акция «Храним огонь Победы», — по переводу более 120 мемориалов на сетевой природный газ.
Начиная с 21 февраля еженедельно проводятся подключения Вечных огней к сетям газораспределения. Завершится эстафета в канун 9 мая торжественной церемонией одновременного зажжения 80 огней на новых и реконструированных мемориальных комплексах. Новые Вечные огни уже зажглись в Республике Алтай, Новгородской, Тамбовской, Рязанской, Тюменской и Омской областях, Краснодарском крае и Чувашской Республике.
Основным информационным ресурсом акции является интернет-портал «Храним огонь Победы» (Вечныйогонь.рус).

 

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ»
Контактные телефоны:
Е-mail:
Сайт: (812) 609-59-36, 609-57-06
pr@mrg.gazprom.ru
http://mrg.gazprom.ru/
Telegram: https://t.me/news_mrg

В марте 2025 года работники «Газпром межрегионгаз Владикавказ» в ходе проверочных мероприятий выявили и пресекли более 30 фактов самовольных подключений к газовым сетям и незаконного газопотребления, из них свыше 20 фактов – на территории Правобережного района Северной Осетии.

Также, в промышленной зоне г. Владикавказа были обнаружены и пресечены три факта незаконных врезок в газовые сети и бездоговорного потребления газа. В одном из объектов врезанная в газопровод газовая труба была заведена в нежилое хозяйственное помещение, и газ использовался в бытовых целях. В другом случае владелец газифицированного объекта, ранее отключенного из-за дебиторской задолженности, сознавая общественную опасность и понимая, что его действия носят противоправный характер, нарушая установленные меры безопасности самовольно подключился к системе газоснабжения посредством шлангового соединения в обход узла учета газа, незаконно потреблял газ.

Совместно с правоохранительными органами выявленные нарушения пресечены. Решается вопрос о привлечении виновных лиц к установленной Законом ответственности и возмещения нанесенного Обществу ущерба.

«В настоящее время в рамках постоянного взаимодействия с правоохранительными органами республики успешно решаются проблемы самовольных подключений к газопроводам, снижается уровень несанкционированного отбора газа и обеспечивается более ответственный подход потребителей ресурса к соблюдению основных правил безопасности при эксплуатации газового оборудования», – подчеркнул заместитель генерального директора по корпоративной защите ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Гурам Джагаев.

 

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

В 2025 году «Газпром межрегионгаз Владикавказ» заключил 48 новых договоров поставки газа с юридическими лицами. Всего зарегистрировано более 7300 договоров, порядка 5 тысяч приходится на предприятия коммунально-бытового сектора, 361 составляют предприятия агропромышленного комплекса. В базу данных АИС РНГ внесены 813 абонентов-физических лиц, в том числе 498, подключенных по программе социальной газификации.

«Ежегодно к системе газоснабжения в республике подключаются несколько тысяч потребителей разных категорий. Газификация новых населенных пунктов и успешный ход программы догазификации обеспечивают жителям Северной Осетии и руководителям предприятий возможность пользоваться экологически чистым и экономичным видом топлива», – отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.

 

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

С каждым годом растет число потребителей газа, определяющих расход по интеллектуальным приборам учета. Сейчас в Республике Северная Осетия-Алания установлено более 1, 3 тысяч счетчиков газа с телеметрией у юридических лиц и около 5 тысяч ‒ у физических лиц.

Интеллектуальные системы учета газа с дистанционной передачей показаний, автоматизация сбора данных о реализации газа, высокая точность учета поставленного ресурса в приоритетной программе развития региональной газовой компании. В 2024 году промышленные потребители газа установили 329 «умных» счетчиков. Еще 74 ‒ с начала текущего года.

Специалисты газовой компании отмечают стабильный рост объема данных, поступающих о расходе газа с систем телеметрии промышленных потребителей на базе платформы ИУСЦИФРА. Также в числе особо важных вопрос информационной безопасности дистанционного подключения объектов газоснабжения через каналы с защищенным форматом передачи данных.

«Оснащение современными системами учета газа всех потребителей ‒ юридических лиц, автоматизация учета ресурса и защита автоматического сбора информации о поставке и транспортировке газа позволят достичь максимального контроля над дисциплиной газопотребления и высокой точности учета газа», – подчеркнул заместитель генерального директора по реализации газа ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Владимир Николов.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:

тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru