Жители Северной Осетии все чаще используют онлайн-сервисы для взаимодействия с поставщиком газа.  С начала года более 1450 заявок граждан поступили в «Личном кабинете абонента», через интернет-приемную генерального директора «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алана Кодзаева абоненты направили 64 обращения. Кроме того, около 25 тысяч звонков от абонентов республики обработали операторы колл-центра.

Специалисты газовой компании оперативно отвечают на запросы абонентов, поступившие по всем доступным онлайн-каналам: о начислении платежей за газ, изменении цены и тарифов, сроках поверки счетчиков газа, способах приема показаний и пунктах оплаты газа.

«С продвижением онлайн-сервисов минимизируется время обработки заявок и обращений потребителей газа и растет уровень клиентоориентированности поставщика газа», — отметил Алан Кодзаев.

 Справка:

Телефон колл-центра ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ»: 8-800-550-00-04. Режим работы: понедельник – четверг — с 9:00 до 19:00, пятница с 9:00 до 17:45, последняя среда с 9:00 до 20:00 и последняя суббота месяца с 9:00 до 18:00

 

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru