Более 250 обращений пришло через интернет-приемную генерального директора «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алана Кодзаева от потребителей газа Северной Осетии. Основными темы писем – расчеты за газ, возможность газификации жилья и критерии заключения договоров на поставку газа, условия поверки и замены приборов учета газа. Кроме того, часть вопросов касалась обеспечения стабильного газоснабжения и безопасного газопользования.

Интернет-приемная – один из цифровых проектов клиентоориентированного сервиса и автоматизации услуг газовых компаний. Обращение напрямую к руководителю газовой компании или газораспределительной организации значительно упрощает получение ответов на различные вопросы, касающиеся газоснабжения.

Чтобы получить полный и развернутый ответ, абонент выбирает тему обращения на электронной площадке, указывает данные, может дополнительно прикрепить файлы. После поступления обращения, специалисты компании оперативно обрабатывают каждую заявку и направляют заявителю ответ.

«Интернет-приемная — очень удобный механизм для абонентов. Сервис упрощает получение услуг, делает их для людей более доступными и понятными. В наше время у любого потребителя газа должна быть возможность решить большинство задач не выходя из дома, при помощи дистанционных сервисов» — отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.

 Справка:

ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» входит в Группу «Газпром межрегионгаз», является основным поставщиком природного газа всем категориям потребителей Республики Северная Осетия — Алания.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru