За 9 месяцев 2022 года на горячую линию колл-центра «Газпром межрегионгаз Владикавказ» обратились 32,3 тыс. жителей Республики Северная Осетия-Алания, в том числе 13,5 тыс. абонентов передали показания приборов учета газа.    Значительная часть обращений связана с вопросами оплаты газа без комиссии, регистрации в личном кабинете «Мойгаз.смородина.онлайн», установки счетчиков и заключением договоров на поставку газа и ТО ВДГО.

Операторы колл-центра отвечали на вопросы абонентов о сроках поверки счетчиков, о цене на газ и утвержденных нормативах, разбирались в причинах образовавшейся задолженности. Со своей стороны, операторы в январе – сентябре уведомили об задолженности и приближающемся сроке поверки приборов учета газа более 92,3 тыс. потребителей газа.

«Колл-центр поставщика газа – удобный инструмент взаимодействия с абонентами. Несмотря на распространение онлайн сервисов для многих потребителей газа, особенно старшего возраста, телефон является наиболее привычным средством приема и передачи информации», – отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев

Справка:
Телефон колл-центра ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ»: 8-800-550-00-04, режим работы: понедельник – пятница, с 9:00 до 19:00.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru