Месяц: Сентябрь 2022

За 9 месяцев 2022 года на горячую линию колл-центра «Газпром межрегионгаз Владикавказ» обратились 32,3 тыс. жителей Республики Северная Осетия-Алания, в том числе 13,5 тыс. абонентов передали показания приборов учета газа.    Значительная часть обращений связана с вопросами оплаты газа без комиссии, регистрации в личном кабинете «Мойгаз.смородина.онлайн», установки счетчиков и заключением договоров на поставку газа и ТО ВДГО.

Операторы колл-центра отвечали на вопросы абонентов о сроках поверки счетчиков, о цене на газ и утвержденных нормативах, разбирались в причинах образовавшейся задолженности. Со своей стороны, операторы в январе – сентябре уведомили об задолженности и приближающемся сроке поверки приборов учета газа более 92,3 тыс. потребителей газа.

«Колл-центр поставщика газа – удобный инструмент взаимодействия с абонентами. Несмотря на распространение онлайн сервисов для многих потребителей газа, особенно старшего возраста, телефон является наиболее привычным средством приема и передачи информации», – отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев

Справка:
Телефон колл-центра ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ»: 8-800-550-00-04, режим работы: понедельник – пятница, с 9:00 до 19:00.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

Инженеры-метрологи «Газпром межрегионгаз Владикавказ» с начала 2022 года выявили 573 нарушения при проверке узлов учета газа у потребителей из числа юридических лиц, из них 166 – влияющие на учет газа. Всего проверки затронули боле 3,2 тысяч потребителей. Чаще всего поставщиком газа фиксировались истекший срок межповерочного интервала и превышение диапазонов измерения узлов учета газа.

Потребителям выданы предписания о необходимости привести узлы учета газа в соответствие с нормативно-техническими актами и внести в проектную документацию информацию об установленном газоиспользующем оборудовании.

«Учет газа – одна из ключевых задач региональной газовой компании. Поэтому очень важно, чтобы измерительные комплексы и газоиспользующее оборудование, особенно установленные у промышленных потребителей, были сертифицированы, соответствовали всем нормативным документам и, конечно, не подвергались внешнему вмешательству», — подчеркнул генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

С 1 сентября 2022 года потребители природного газа компаний Группы Газпром межрегионгаз смогут возвращать часть средств при оплате онлайн за энергоресурс.

Платежная система «Мир» и Группа Газпром межрегионгаз совместно запускают акцию «Кешбэк за оплату коммунальных услуг картой «Мир».

Так, потребители газа оплачивают услуги без комиссии через личный кабинет абонента или мобильное приложение компании. Теперь, согласно акции, до 31 марта 2023 года плательщик может ещё и вернуть 1% от любой суммы оплаты за энергоресурс, совершенной в данных онлайн каналах с использованием карты «Мир», в течение недели. Для этого до осуществления расчета за газ необходимо зарегистрироваться в программе лояльности «Мир» и активировать акцию на сайте privetmir.ru, в приложении «Привет, Мир!», в личном кабинете абонента или мобильном приложении газовой компании.

Справка:

Платежная система «Мир» – российская национальная платёжная система. Участниками платежной системы «Мир» являются более 260 банков, которые осуществляют приём и обслуживание карт «Мир» в сети своих устройств. Более 160 банков занимаются эмиссией карт «Мир», выдано свыше 145 млн карт. Официальный сайт платежной системы мир «Мир» www.mironline.ru.

Организатор акции АО «НСПК». Подробная информация об акции размещена на сайте   https://privetmir.ru/promo/ghkh/keshbek-za-oplatu-uslug-kompaniy-gruppy-gazprom-mezhregiongaz-kartoy-mir/

*Кешбэк (от англ. cashback – возврат наличных денег) – денежное поощрение в виде возврата части средств, затраченных покупателем на приобретение товаров (работ, услуг).