«Газпром газораспределение Владикавказ» и Главное Управление МЧС России по Республике Северная Осетия-Алания подписали соглашение о сотрудничестве



29 декабря во Владикавказе подписано соглашение о взаимодействии между ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» и Главным Управлением МЧС России по Республике Северная Осетия-Алания. В церемонии подписания приняли участие генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ», ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» – Алан Кодзаев и начальник ГУ МЧС России по Республике Северная Осетия-Алания – Александр Хоружий.

Соглашение предусматривает дальнейшую совместную информационно-профилактическую работу с населением. Сотрудники МЧС и специалисты газовых компаний будут проводить мероприятия по разъяснению гражданам правил безопасности в быту, в том числе безопасному использованию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.

Среди направлений сотрудничества, указанных в Соглашении: разработка и распространение информационных материалов по профилактике возникновения чрезвычайных ситуаций, в том числе нештатных ситуаций, связанных с эксплуатацией ВДГО и ВКГО, совместные информационные кампании на федеральном и региональном уровнях по пропаганде безопасности жизнедеятельности, реализация совместных просветительских, творческих и иных проектов, мероприятий и инициатив в сфере профилактики возникновения чрезвычайных ситуаций, в том числе нештатных ситуаций, связанных с эксплуатацией ВДГО и ВКГО.

«Взаимоотношения между нашими службами всегда складывались конструктивно, уверен, что это Соглашение позволить работать еще более эффективно и принесет пользу не только нашим службам, но, в первую очередь, жителям республики», – отметил генеральный директор «Газпром газораспределение Владикавказ» Алан Кодзаев.

 

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактный телефон: +7 (988) 8770777
Е-mail: bdaytsieva@mail.ru
Веб-сайт: www.gazprom15.ru


Более 90 тысяч человек воспользовались в 2023 году каналами обратной связи газовых компаний Северной Осетии



В 2023 году операторы колл-центра «Газпром межрегионгаз Владикавказ» обработали более 40 тысяч обращений, еще порядка 50 тысяч – сотрудники Единого центра предоставления услуг «Газпром газораспределение Владикавказ».
Жителей республики интересовали условия установки счетчиков, регистрация в личном кабинете, заключение договоров на ТО ВДГО и другие вопросы, связанные с поставкой газа.
Кроме того, с начала года через интернет-приемные генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» и ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» Алана Кодзаева поступило несколько десятков обращений от жителей республики.
Все обращения по вопросам поставки газа, расчетов за газ, оформления документов по догазификации, проведению техобслуживания газового оборудования, а также жалобы и предложения по работе сотрудников компании были автоматически зарегистрированы в системе электронного документооборота и оперативно исполнены профильными подразделениями газовых компаний.
«Обратная связь с абонентами обязательна для формирования совершенного взаимодействия поставщика газа, газораспределительной организации и потребителей газа. С каждым днем все больше функций берут на себя дистанционные сервисы, и тогда в любое время, в любом месте человек может через интернет-приемную или по телефону колл-центра решить основные вопросы, связанные с газоснабжением, без посещения офисов газовых компаний, и получить ответ как в электронном виде на указанный адрес электронной почты, так и обычным письмом», — отметил Алан Кодзаев.

Справка:
Телефон колл-центра ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ»: 8-800-550-00-04.
Режим работы: понедельник – четверг — с 9:00 до 19:00, пятница с 9:00 до 17:45, последняя среда месяца с 9:00 до 20:00,  последняя суббота месяца с 9:00 до 18:00

Телефоны клиентского центра ООО «Газпром газораспределение Владикавказ»: 8-800-550-99-04, 8-8672-28-23-44.
Режим работы: понедельник – пятница, с 8:00 до 17:00, среда с 8:00 до 20:00, каждая вторая суббота до с 8:00 до 20:00.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»
____________________________________________________________________________
Контактный телефон: 8 (8672) 408-408
е-mail: tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт: www.rgk-rso.ru


Газовики Северной Осетии оказали благотворительную помощь инвалиду II-ой группы



«Газпром межрегионгаз Владикавказ» в рамках долгосрочной благотворительной программы приобрел новый отопительный котел для инвалида II-ой группы, ветерана боевых действий Казбека Албегова.

Накануне зимы руководство Северо-Осетинского отделения Российского Детского Фонда обратилось с просьбой помочь 88-летнему пенсионеру из Правобережного района республики заменить газовый котел, который был установлен в доме еще в 70-е годы прошлого века.

На средства «Газпром межрегионгаз Владикавказ» был приобретен напольный газовый котел «Лемакс» отечественного производства.

Специалисты «Газпром газораспределение Владикавказ» установили новый котел, заменили дымоход, проверили работу всех газовых приборов в доме, тягу в вентиляционных каналах, провели для хозяина дома инструктаж по безопасному использованию газа в быту и удостоверились в корректной работе газового оборудования и отопительной системы.

 «Возможность обеспечить тепло и комфорт каждому жителю республики для нас очень важна. Но гораздо важнее безопасность. В этом случае старый котел не только потреблял много газа, но срок его эксплуатации давно закончился, поэтому он мог представлять опасность для живущих в доме. Новый котел экономичен, оснащен автоматикой безопасности и удобен в обслуживании. С ним пожилому человеку будет легко обращаться и экономить газ», — отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:

тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru


Более 30 тыс. абонентов «Газпром межрегионгаз Владикавказ» погасили долги за газ до ограничения газоснабжения



«Газпром межрегионгаз Владикавказ» за 11 месяцев направил абонентам-должникам около 90 тыс. уведомлений о предстоящем отключении газа. Более 30, 7 тыс. абонентов полностью погасили образовавшуюся задолженность за газ после получения уведомления. Кроме того, 3 654 абонента заключили соглашение о поэтапном погашении задолженности.

5,2 тыс. абонентов, которые не предприняли никаких действий по погашению долга, отключены от газоснабжения, материалы для взыскания задолженности с остальных неплательщиков направлены в судебные органы.

«Мы всегда готовы пойти навстречу абонентам-должникам. Потребителям газа, которые по разным причинам не могут сразу погасить образовавшуюся задолженность, мы предлагаем заключить соглашение о реструктуризации и платить частями, чтобы не допускать отключений и судебных исков», — отметил заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Батраз Калицов.

 

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru


Интернет-приемная руководителя газовых компаний – для удобства жителей Северной Осетии



С начала года через интернет-приемные генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» и ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» Алана Кодзаева поступило несколько десятков обращений от жителей республики.

Основные вопросы касаются догазификации, расчетов за газ, техобслуживания газового оборудования, порядка установки и поверки счетчиков.

Онлайн-сервис позволяет задать вопросы руководителю компании напрямую, написать жалобу или предложение, а также оценить взаимодействие с сотрудниками компании, внести предложения по улучшению обслуживания абонентов.

Для удобства пользователей в интернет-приемной предусмотрен классификатор актуальных тем и вопросов: газификация, технологическое присоединение, техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, расчеты за газ, установка приборов учета газа, эксплуатация газовых сетей трудовые отношения и другие.

Для отправки сообщения достаточно выбрать тему вопроса, заполнить несложную форму с личными данными, текстом обращения и контактами для обратной связи. Также к запросу можно прикрепить электронные документы.

Кроме того, абоненты могут обращаться в официальные социальные сети газовых компаний республики, либо звонить в колл-центр «Газпром межрегионгаз Владикавказ» (8 800 550 00 04) и в клиентский центр «Газпром газораспределение Владикавказ» (8 800 550 99 04).

«Интернет-приемная – эффективный и доступный способ обратной связи как с абонентами, так и с нашими сотрудниками. Сервис способствует оперативному решению проблем, возникающих у потребителей, и позволяет совершенствовать внутренние бизнес-процессы газовых компаний», — отметил Алан Кодзаев.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru


Во Владикавказе выявили незаконную врезку в газопровод на промышленной территории



Работники «Газпром межрегионгаз Владикавказ» выявили незаконное подключение к газопроводу среднего давления на территории, арендуемой промышленными предприятиями.

Материалы по данному факту направлены в правоохранительные органы. По заявлению региональной газовой компании о несанкционированном подключении к городской газораспределительной сети и возможном хищении газа проводится доследственная проверка.

Незаконная врезка ликвидирована. Предварительный ущерб, причинённый поставщику газа, превышает 15 млн рублей.

Всего с начала 2023 года «Газпром межрегионгаз Владикавказ» и «Газпром газораспределение Владикавказ» провели более 40 совместных мероприятий с представителями республиканского МВД, направленных на пресечение несанкционированных подключений и хищения газа. В результате возбуждено 46 уголовных дел за повторное самовольное подключение к газовым сетям и хищение газа, а также 553 административных дела.

«Незаконное подключение к газопроводам наносит значительный материальный ущерб поставщику газа и создает угрозу безопасности, подвергая риску жизнь и здоровье людей», – подчеркнул генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.

 

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

 


В Правительстве Северной Осетии обсудили вопросы обеспечения безопасности использования газа для коммунально-бытовых нужд



Первый заместитель генерального директора — главный инженер ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» Руслан Худиев принял участие в совещании под руководством Председателя Правительства РСО – Алания Бориса Джанаева по вопросам обеспечения безопасности использования газа для коммунально-бытовых нужд жителями республики. Среди участников совещания – представители правоохранительных и контрольно-надзорных органов.
Собравшиеся обсудили текущую ситуацию по обслуживанию газового оборудования, а также правила его установки и эксплуатации, качество услуг, предоставляемых населению.

Ежегодно по всей стране регистрируются факты отравления продуктами горения. Основная причина – несоблюдение требований безопасности при использовании газового оборудования. Для предотвращения несчастных случаев необходимо активнее работать с потребителями, управляющими компаниями, товариществами собственников жилья, с организациями, которые поставляют газ населению и обслуживают газовое оборудование. Также периодически выявляются факты самовольного переоборудования пользователями газовых приборов, в результате чего возникает риск чрезвычайных происшествий

Пос ловам первого заместителя генерального директора ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» Руслана Худиева, одной из основных проблем, с которыми сталкиваются сотрудники организации при работе с населением, недопуск специалистов в домовладения для проверки исправности работы газового оборудования.

Тем не менее,  разъяснительная работа с населением, в том числе – со школьниками, и совместные профилактические мероприятия  с МЧС республики проводятся регулярно.

– Обеспечение безопасности при использовании газа для коммунально-бытовых нужд – важная тема, которая требует пристального внимания. Наша задача – обеспечить безопасность жителей республики. Здесь нужен комплексный подход, слаженное взаимодействие всех ответственных структур. Управляющим организациям, ТСЖ, ЖСК необходимо обеспечить перезаключение договоров о техобслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования, а также обеспечить надлежащее содержание дымовых и вентиляционных каналов. «Газпром газораспределение Владикавказ» – разработать план-график проведения в республике работ по техобслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования на 2024 год. Также организуйте проверки газового оборудования в соответствии с требованиями Правил пользования газом, – поручил Борис Джанаев.

Кроме того, всем заинтересованным структурам совместно с главами АМС необходимо усилить информационно-разъяснительную работу с жителями республики о правилах безопасности при работе с газовыми приборами и об опасностях отравления угарным газом.

Подробнее читайте на сайте
По материалам Пресс-службы Главы РСО-Алания и Правительства РСО-Алания
Фото: Пресс-служба Главы РСО-Алания и Правительства РСО-Алания

Расширен список льготных категорий граждан — участников программы догазификации



Теперь в их число входят участники СВО и члены их семей, инвалиды I группы и лица, осуществляющие уход за детьми-инвалидами.

Соответствующее поручение Президента РФ опубликовано на сайте Кремля.

Размер субсидии должен составлять не менее 100 тысяч рублей. Эти средства можно потратить на строительство газовых сетей внутри участка и покупку газового оборудования.

К границам домовладений газопроводы подводятся бесплатно по программе догазификации. Правительству поручено обеспечить субъекты РФ дополнительным финансированием, позволяющим выплатить субсидии новым льготным категориям.

Сейчас на эти цели из бюджета направлено 6,7 миллиарда рублей, компенсации получили 52 тысячи абонентов.


Генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев принял участие в совещании по вопросам социально-экономического развития республики



Генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев принял участие в совещании по вопросам социально-экономического развития республики, которое провели заместитель Председателя Правительства России Александр Новак и Глава Республики Северная Осетия -Алания Сергей Меняйло.

В рамках совещания также обсудили ход реализации в Северной Осетии программы догазификации, которая ведется по поручению Президента РФ. В соответствии с планом-графиком догазификации подлежало 1906 домовладений в 128 населенных пунктах РСО-Алания. Все установленные показатели 2021-2022 годов перевыполнены.

Заключено 2320 договоров, к 2013 домовладениям газ подведен к границам земельных участков, а в 1155 домовладениях осуществлен пуск газа.

Из республиканского и федерального бюджетов выделяются средства для частичной компенсации затрат на проведение внутренних работ по газификации домовладений и приобретение газового оборудования для отдельных категорий граждан.

План газификации на 2023 год – 441 домовладение. Газ уже подведен к границам 349 участков, пуск газа произведен в 333 домовладения. Еще порядка 90 заявок на догазификацию находятся в работе.

 

По материалам Пресс-службы Главы РСО-Алания и Правительства РСО-Алания


Подписано соглашение о взаимодействии между МЧС России и ООО «Газпром межрегионгаз»



14 ноября в Москве подписано соглашение о взаимодействии между Министерством Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий и ООО «Газпром межрегионгаз».

В торжественной церемонии приняли участие глава МЧС России Александр Куренков и генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз» Сергей Густов.

В режиме специальной связи к мероприятию были подключены территориальные органы МЧС России и дочерние зависимые общества ООО «Газпром межрегионгаз». В мероприятии приняли участие генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев и начальник ГУ МЧС России по РСО-Алания Александр Хоружий.

Документ предусматривает дальнейшую совместную информационно-профилактическую работу с населением. Сотрудники МЧС России и специалисты газовых компаний будут проводить мероприятия по разъяснению гражданам правил безопасности в быту, в том числе безопасному использованию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Предполагается, что в дальнейшем подобные соглашения будут подписаны между территориальными органами МЧС России и дочерними зависимыми обществами ООО «Газпром межрегионгаз».

Среди направлений сотрудничества, указанных в Соглашении: разработка и распространение информационных материалов по профилактике возникновения чрезвычайных ситуаций, в том числе нештатных ситуаций, связанных с эксплуатацией ВДГО и ВКГО, совместные информационные кампании на федеральном и региональном уровнях по пропаганде безопасности жизнедеятельности, реализация совместных просветительских, творческих и иных проектов, мероприятий и инициатив в сфере профилактики возникновения чрезвычайных ситуаций, в том числе нештатных ситуаций, связанных с эксплуатацией ВДГО и ВКГО.

«Благодаря реализуемым программам развития газоснабжения и газификации, мероприятиям догазификации, в Российской Федерации все больше людей пользуются экологичным, доступным, надежным источником энергии – природным газом. Для того, чтобы его использование было безопасным, «Газпром межрегионгаз» ведет системную работу – мы внедряем «умные счетчики», проводим уроки газовой безопасности для школьников, проводим рейды, рассказываем людям о том, что газ безопасен, если им пользоваться правильно. Совместная работа с МЧС и подписанное сегодня соглашение – имеет в этом вопросе огромное значение. Нам важно, чтобы каждый человек, пользующийся газом, был в безопасности», — сказал Сергей Густов.

Справка:

ООО «Газпром межрегионгаз» — специализированная 100-процентная дочерняя компания ПАО «Газпром». Основной вид деятельности — реализация природного газа на территории Российской Федерации.

Сегодня «Газпром межрегионгаз» через 53 региональные компании по реализации газа обеспечивает газоснабжение всех категорий потребителей в большинстве регионов РФ.

Контактная информация для СМИ
+7 (812) 609-57-06