Месяц: Февраль 2024

С начала 2024 года более 130 абонентов заключили с «Газпром межрегионгаз Владикавказ» соглашение о поэтапном погашении задолженности за газ на общую сумму около 3, 6 млн рублей. По соглашению о реструктуризации абонент вносит не менее 30 % от суммы задолженности, остальная часть погашается равными долями в течение нескольких месяцев. Обязательное условие соглашения – оплата текущего потребления газа.

«Возможность реструктуризации позволяет жителям республики погасить задолженность постепенно, продолжая при этом пользоваться газом. Мы всегда идем навстречу людям, оказавшимся в сложной ситуации и нуждающимся в распределении финансовой нагрузки», — отметил заместитель генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» по работе с социально значимой категорией потребителей Батраз Калицов.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

На совещании под руководством заместителя полномочного представителя Президента Российской Федерации в Северо-Кавказском федеральном округе Владимира Надыкто, посвященном состоянию и вопросам развития топливно-энергетического комплекса, обсуждали вопросы повышения платежной дисциплины по оплате электрической, тепловой энергии и газа потребителями СКФО, финансируемыми за счет средств региональных и муниципальных бюджетов.

Среди участников в режиме видеоконференции от Республики Северная Осетия-Алания – Председатель Правительства РСО – Алания Борис Джанаев, министр  жилищно-коммунального хозяйства, топлива и энергетики РСО-Алания Майран Тамаев и генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.

Владимир Надыкто обратил внимание участников совещания, что потребители всех уровней бюджетной системы должны являться эталонными плательщиками по расчетам перед ресурсоснабжающими организациями.

Представители всех субъектов СКФО рассказали об актуальной обстановке на местах.

В Северной Осетии большое внимание уделяется платежной дисциплине по оплате потребленных энергоресурсов, особый контроль над организациями, финансируемыми из республиканского и муниципального бюджетов.

Со своей стороны Владимир Надыкто подчеркнул эффективную целенаправленную работу руководства Северной Осетии по повышению платежной дисциплины потребителей энергоресурсов.

– По итогам 2023 года обязательства по оплате текущих платежей за потребленный газ выполнены в 100% объеме, за электроэнергию – на уровне 98%. Хочу отметить, что окончательная оплата за все потребленные энергоресурсы за 2023 год проведена в январе 2024 года и в итоге составила 100%. Задача на текущий год – также достичь максимальных значений. С участием представителей «Газпром межрегионгаз» и Россетей на постоянной основе проводится работа по улучшению платежной дисциплины. Вопрос находится на постоянном контроле Главы республики Сергея Меняйло, – отметил Председатель Правительства.

Заместитель генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз» Юрий Пахомовский, в свою очередь, отметил, что в республике налажена планомерная работа по собираемости платежей за газ с финансируемых из республиканского и местных бюджетов организаций.

 

В Республике Северная Осетия – Алания программа догазификации в соответствии с утвержденным Планом–графиком выполняется на 100%. Третий год республика находится в десятке лучших регионов страны по реализации программы и была отмечена Правительством России.

С начала действия догазификации в регионе принято 2562 заявки, заключено 2533 договора. Газопроводы доведены до границ 2263 земельных участков, 1300 потребителей подключены к природному газу. Программа догазификации в республике остается актуальной, поэтому прием заявок продолжается и в 2024 году.

Кроме того, в 2023 году газифицированы 24 социально значимых объекта: 7 медицинских, 4 образовательных, 5 культурных, 3 религиозных и 5 спортивных.

«Догазификация позволяет улучшить качество жизни и обеспечить комфортные условия для каждого жителя Северной Осетии. Подключение к газу социальных учреждений – от детских садов и больниц до современных спортивных объектов – способствует созданию дополнительных стимулов для комплексного развития молодежи и внедрению новых технологий в различных областях деятельности», – отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ», ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» Алан Кодзаев.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактный телефон: +7 (988) 8770777

е-mail: bdaytsieva@mail.ru

сайт: www.gazprom15.ru

У абонентов-физических лиц в Северной Осетии установлено 146 350 приборов учёта газа. Счетчики газа со временем могут изнашиваться и фиксировать неверные данные. Собственник обязан периодически проводить их поверку, а при необходимости — замену.

Поверка газового счетчика — это диагностика. В 2024 году  14 556 счетчиков газа, используемых населением республики, должны быть поверены в связи с окончанием межповерочного интервала, который обычно составляет от 5 до 12 лет, и указан в паспорте прибора. По истечении срока поверки начисление платы за газ осуществляется по действующим нормативам. А значит, платёж за газ может значительно увеличиться.

Дата окончания межповерочного интервала указана в квитанции за газ и в «Личном кабинете».  Также дату можно уточнить по телефону колл-центра газовой компании 8 800 550 00 04. Операторы колл-центра проконсультируют по срокам подачи заявления и вариантам поверки или замены счетчика.

Поверку счетчиков могут выполнять только организации, аккредитованные на выполнение этого вида работ.

Поменять газовый счетчик необходимо, если он сломан или при поверке выявили неполадки, а также после окончании срока эксплуатации.

«Приборы учета газа удобны для абонентов и значительно сокращают финансовые затраты, так как потребители газа могут контролировать расход ресурса. Но зачастую неповеренный счетчик может стать причиной образования задолженности, поскольку по истечении межповерочного интервала начисление за использованный газ производится по утвержденным нормативам потребления», — отметил заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Батраз Калицов.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

Заместитель генерального директора по управлению персоналом и общим вопросам «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Андрей Гончаров провел серию консультаций для работников абонентских участков поставщика газа и служб ВДГО газораспределительной организации.

В течение двух недель более 350 специалистов по работе с населением: контролеры газового хозяйства, сотрудники клиентских центров, слесари домовой службы и службы ВДГО оттачивали коммуникативные навыки.

От сотрудников газовых компаний, которые непосредственно общаются с абонентами, от их способности донести до людей информацию, зачастую зависит жизнь и здоровье потребителей природного газа.  Как доступно и понятно разъяснить правила безопасного использования газа в быту, как доказать необходимость заключения договора и проведения технического обслуживания внутридомового газового оборудования, сколько времени надо на инструктаж новых абонентов, как просто рассказать о поверке счетчика — эти и другие вопросы проработали на встречах с сотрудниками районных подразделений газовых компаний.

Постоянное совершенствование методов конструктивного общения, пути решения сложных, конфликтных ситуаций играют большую роль для газовых компаний, в зоне ответственности которых около 240 тысяч абонентов.

«Важно дойти до каждого абонента, добиться понимания, что сиюминутная выгода от самовольного подключения к газовым сетям, препятствие допуску газовиков для проведения техобслуживания оборудования или проверки прибора учета газа могут привести к трагедии. Со своей стороны абоненты должны быть уверены, что обратившись к нашим специалистам, смогут оперативно получить необходимую информацию и весь спектр услуг, предоставляемый поставщиком газа и газораспределительной организацией», — подвел итоги заместитель генерального директора по управлению персоналом и общим вопросам «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Андрей Гончаров.

 

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

В 2023 году суды Республики Северная Осетия — Алания удовлетворили исковые требования «Газпром межрегионгаз Владикавказ» к должникам на сумму более 1, 8 млрд рублей. На сегодня получено свыше 700 млн рублей долга.

В рамках работы по судебным решениям в 2023 году приставы вынесли 3563 постановления об ограничении выезда за пределы Российской Федерации в отношении абонентов-физлиц, чей долг превышает 30 тыс. рублей. Общая сумма долга указанных абонентов составляет 197 млн рублей.

Взаимодействие поставщика газа, службы судебных приставов, правоохранительных и судебных органов обеспечивает снижение просроченной дебиторской задолженности и укрепление платежной дисциплины.

«Поставщик газа, строго исполняя договорные обязательства со своей стороны, рассчитывает на добросовестную оплату газа потребителями. Для абонентов-физических лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, компания предусмотрела возможность заключения соглашения о реструктуризации задолженности», — отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.

 

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru

Жители Северной Осетии все активнее пользуются дистанционными сервисами для взаимодействия с поставщиком газа и газораспределительной организацией.

С начала 2024 года в колл-центр «Газпром межрегионгаз Владикавказ» поступило около 3,7 тыс. звонков от абонентов. Со своей стороны операторы уведомили более 7800 абонентов об образовавшейся задолженности.

Некоторые абоненты обращаются к поставщику газа через «Личный кабинет». Только за январь через онлайн-сервис абоненты направили в ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» более 192 запросов о правилах начисления оплаты, поверки приборов учета газа, способах приема показаний счетчиков, оплаты газа. Около двух десятков обращений от жителей республики поступило через интернет-приемные генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» и ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» Алана Кодзаева.

Все обращения, поступающие через дистанционные сервисы, своевременно отрабатываются специалистами профильных служб газовой компании.

Эффективная работа газовой компании возможна только при наличии обратной связи с потребителями газа. Сегодня многие функции берут на себя дистанционные сервисы, и тогда человек в любое время, в любом месте может через интернет-приемную или по телефону колл-центра решить важные для него «газовые вопросы».

 

Справка:

Телефон колл-центра ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ»: 8-800-550-00-04. Режим работы: понедельник – четверг — с 9:00 до 19:00, пятница с 9:00 до 17:45, последняя среда с 9:00 до 20:00 и последняя суббота месяца с 9:00 до 18:00

Телефоны клиентского центра ООО «Газпром газораспределение Владикавказ»: 8-800-550-99-04, 8-8672-28-23-44. Режим работы: понедельник – пятница, с 8:00 до 17:00, среда с 8:00 до 20:00, каждая вторая суббота до с 8:00 до 20:00.

 

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru