С начала 2024 года уровень оплаты газа населением Северной Осетии вырос на 8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Сотрудники «Газпром межрегионгаз Владикавказ» постоянно работают с абонентами, чтобы снизить дебиторскую задолженность за поставленный газ и потери газа.

В Республике Северная Осетия — Алания около 3, 5 тыс. многоквартирных домов, 2, 2 тыс. из них — во Владикавказе.    51, 67 % абонентов живут в многоквартирных домах, остальные — в частных домовладениях.

Информирование 239 тыс. абонентов и взаимодействие с ними осуществляется как при живом общении с контролерами и мастерами газового хозяйства в абонентских участках и по месту жительства потребителей газа, так и с помощью различных дистанционных сервисов.

Для удобства абонентов на информационных ресурсах газовой компании: сайте, телеграм-канале, аккаунте в социальной сети «ВКонтакте», есть график работы, расположение абонентских пунктов, описание работ и услуг, порядок и сроки их оказания, способы передачи показаний счетчика и оплаты газа, в том числе через «Личный кабинет абонента».

На сайте https://rgk-rso.ru/ работает интернет-приемная генерального директора, где можно задать вопросы руководителю компании напрямую, написать жалобу или предложение.

Для взаимодействия с абонентами в телефонном режиме в газовой компании был создан колл-центр.  По телефону 8 800 550 00 04 жители Северной Осетии передают показания счетчиков газа, проводят сверку расчетов, контролируют сроки поверки приборов учета газа, узнают нормативы и тарифы на газоснабжение.

«Работа с абонентами – одно из ключевых направлений деятельности компании. Сегодня только баланс коммуникативных навыков сотрудников компании, непосредственно взаимодействующих с людьми, и удобных дистанционных сервисов приводят к повышению платежной дисциплины абонентов и обеспечению безопасности использования газа», — отметил заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Батраз Калицов.

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ВЛАДИКАВКАЗ»

Контактная информация:
тел.    +7 8672 40 84 08
e-mail tarasyants_la@rgk-rso.ru
сайт      www.rgk-rso.ru